Cerca de 375 milhões de pessoas falam inglês como sua primeira língua. O inglês hoje é, provavelmente, a terceira maior língua em número de falantes nativos, depois do chinês mandarim e do espanhol. No entanto, quando se combina nativos e não nativos é provavelmente a língua mais falada no mundo, o que faz da mesma ser uma língua universal.
Devido a globalização e a expansão da economia global, há um número cada vez maior de pessoas estrangeiras voando dentro do país, companhias áreas brasileiras conectando destinos internacionais e ampliando acordos e alianças entre companhias aéreas mundiais.
Visto isso, é praticamente obrigatório aos comissários de voo ter um nível de fluência aceitável de inglês para que estejam aptos a se comunicar de forma adequada com os passageiros estrangeiros a bordo, tanto para o gerenciamento de situações de emergência (médicas, evacuação de emergência, etc) como em situações normais de rotina de voo (auxílio no embarque e desembarque, serviço de bordo, entre outros), garantindo conforto e mitigando os riscos inerentes ao voo, pois os comissários de voo são agentes de segurança a bordo da aeronave.
Algumas companhias permitem que o candidato escolha entre ser avaliado em inglês ou espanhol, já outras avaliam somente o inglês. O exame do segundo idioma varia de acordo com a empresa e é preciso atingir uma pontuação minima para ser aprovado.
Aqueles que desejarem exercer a profissão fora do país, as companhias Emirates, Eithad, Qatar Airways frequentemente fazem seleções no Brasil. Os eventos chamados de “open day” acontecem uma ou duas vezes por ano e atraem centenas de pessoas de todo o país. A seleção costuma ser bem mais rigorosa e a fluência em outro idioma é mais do que obrigatória, principalmente o inglês.
